Facebook营销必备客服软件

　　使用Facebook作为外贸营销刚起步的跳板，是一个非常明智的想法，Facebook作为拥有基本覆盖全球各地区的用户和庞大用户群的优势，能够帮助你快速建立起海外客户体系。现如今在外贸领域之中，许多企业都对这些优势愈发重视，他们将Facebook视为与客户交流和客服沟通的主要平台，在营销的同时打好自己的名声，取得了非常不错的宣传效果。

　　然而，因为官方并未完全推出能够和其他用户更好交流方面的辅助，以及解决语言问题相关的功能，这些问题让我们的营销变得更加的复杂了起来。

　　幸运的是，现在市面上有一个方案能够帮助我们解决这样的问题，就是使用相关的辅助软件来帮助我们，跨境王的“Facebook客服软件”就是其中之一。这个软件拥有企业与客户交流所需的大多数辅助功能，从点进去就能看到的多账号登录开始，登录好你想要进行和用户进行交流的账号，它就可以为您提供很多相关服务。

　　该软件包含了大多数客服软件最需要的“话术”功能，您可以对话术进行添加、编辑、导入等多种操作，实现一键发送、一键回复、一键营销等多种功能。针对于官方没有解决的语言不通问题，软件还内置了翻译功能，支持对发送的信息进行二次或多次翻译结果，避免翻译错误导致的客户误解。翻译功能提供了多种知名翻译软件选项供您选择使用，同时也支持对整页进行翻译，提供更加便利的效果。

　　总之，Facebook客服软件支持多账户登录、话术设置、多种翻译、翻译验证、整页翻译等多种功能，帮助企业解决了在Facebook上面与客户交流宣传困难的问题，提高了客户服务的效率和质量。

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