众所周知,Facebook客服系统是一款在Facebook营销中与客户沟通交涉不可或缺的软件,拥有这个软件你可以在很多方面节省很多时间与精力,接下来我就来带大家看看Facebook客服系统都有什么用吧。
作为客服系统,最为主要的功能还是与客服业务相关的,就像是与客户进行沟通交涉这样的内容,但是开发人员想到Facebook是一款全球性质的社交软件,所以软件内部自带了翻译工具来帮助你进行聊天内容翻译。
开发人员又想到了因为客服人员一般都是管理多个客户的,使用账号一般也不只是一个,所以软件拥有多账户管理工具,可以同时登陆多个Facebook账号进行管理,防止遗漏某个账号的信息导致业务流失。
除了这两者之外,软件还有话术选项,可以设置话术进行高效的回复以及推广,以节省自己的时间与精力。
除了上面这些功能,Facebook客服系统还能够支持群发消息以及对账号进行群体管理等多种操作,使用这样的客服软件,我们能够进行更加宽广的营销宣传方向,在各种方面提升营销效果。
跨境王Facebook营销软件(Facebook客服系统),支持同时登录多个Facebook账号,按照关键词采集小组地址,群发小组,批量添加推荐人,群发推荐人消息,采集个人Facebook用户,群发用户私信,群发主页评论。通过客服台管理功能,和粉丝互动聊天,通过话术快捷回复,自动翻译聊天记录。
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