使用Facebook作为外贸营销的跳板是一个非常明智的想法,Facebook自带全球各种地区的用户覆盖以及非常大的用户能够帮助你快速建立起你的海外客户体系。
很多企业使用这个软件来作为自己与客户交谈生意的渠道或是当做自己的客服沟通平台,效果还是很不错的,唯一美中不足的或许就是官方并没有怎么推出相关的服务及其功能。但是现在有一个方案能够解决这样的问题了,今天我们就来带大家看看这个问题是怎么样被解决的!
因为软件本身没有这样的功能,所以我们就只能通过第三方的软件来实现这样的目的功能,例如跨境王的“Facebook客服系统”一样,它就基本能实现客服软件所需要的全部功能。
从最经典的登录多账号开始,Facebook客服系统就可以帮助你实现一人管理多个账号进行维护,防止出现不同客户向不同客服账号发消息无法做到全部回应这样的操作。软件也包含大多数客服软件最需要的“话术”功能,您可以对话术进行添加、编辑、导入等多种操作,来实现一键发送/一键回复/一键营销等多种功能。
软件还内置了翻译功能,支持对所要发送的信息进行二次或者多次翻译结果,防止出现翻译错误问题对客户进行错误引导。翻译功能提供了多种知名翻译软件选项供您选择使用,同时也支持对整页进行翻译,给你提供更加便利的效果。
Facebook客服系统支持多账户登录、话术设置、多种翻译、翻译验证、整页翻译等多种功能,帮助你解决此类问题。
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