跨境王营销助手
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whatsapp营销中，我们最发愁的不是如何开展我们的营销工作， 而是与客户如何沟通，因为我们的客户基本上都是在国外，且每个国家之间是存在文化差异的，语言不一样。
比如说我们中国的语言就是以汉语为主，但是国外的国家可能有的用户习惯使用自己国家的小语种，有的可能是用国际通用语言英语等等，我们做外贸的最发愁的就是前期与用户的沟通问题，毕竟你也不可能说你的员工都是精通多国语言的，这是不现实的。
众所周知，whatsapp本身是没有翻译功能的，这对于我们来件无疑是前提霹雳，所以现在大部分的外贸卖家在做whatsapp营销的时候都是借助WhatsApp客服软件，那么它对于我们做whatsapp营销有什么作用呢？下面跨境王营销助手小编为大家详细介绍下。
市面上的WhatsApp客服软件可以帮助企业在WhatsApp上建立一个客服渠道，与客户进行沟通和交流。以下是一些WhatsApp客服软件的常见功能：
1.自动回复：客服软件可以通过设置自动回复，让客户在非工作时间也可以得到答复。比如，当客户在周末或者节假日发来消息时，客服软件可以自动回复“我们正在休息，您的问题将在下一个工作日得到回复”。
2.消息分配：客服软件可以将客户的消息分配给不同的客服代表，确保每个客户都能得到及时、有效的答复。
3.消息模板：客服软件可以设置一些常见问题的消息模板，以提高客服工作效率。
4.多渠道管理：一些客服软件还支持多个WhatsApp账号管理，以满足企业不同部门或业务线的需求。
跨境王营销助手旗下的whatsapp客服软件，是一款管理多个WhatsApp账号/Line账号/Telegram账号的客服系统。该产品可以一键翻译聊天记录，将输入文字翻译成外语并发送，设置常用话术，统计进粉个数，备注客户信息。并且可以通过群发助手功能，给好友发送批量群发消息，给陌生人批量群发消息。管理员可以在后台查看所有好友聊天记录。
