在全球化竞争激烈的外贸市场中,很多企业都需要一套能够帮助自己实现高效、便捷的客服系统,来加强营销人员或客服人员与客户之前的沟通,以及促进业务的增长。而在此其中,WhatsApp客服系统借助强大且适配的客服功能,成为了外贸企业营销人员都喜爱的一款工具。接下来就让我们来一起看看,这款软件都有什么样的功能能够帮助到我们吧!
首先我们可以看到WhatsApp客服系统的第一个功能是多账号管理,这个功能满足了一些营销人员多个账号管理不同用户的需求。使用这个功能营销人员可以一次性登录并管理多个WhatsApp账号,轻松的完成账号之间的切换以及查看不同账号的消息。
然后就是这款WhatsApp客服系统的自动回复功能了。因为外贸要进行营销的客户大多数都是国外作息,很多时候营销人员并不在线,哪怕是一些简单的询问我们也无法进行回复。通过设置自动回复关键词规则,WhatsApp客服系统可以自动识别客户问题中的关键词,发送相应的内容进行回复。即使是不设置关键词规则,我们还可以设置按照顺序进行消息的回复,也可以帮助我们回复一些简单的问题。
除了上面那些功能之外,WhatsApp客服系统还有群发的功能,通过使用这个群发功能,企业可以快速的向目标客户发送营销信息或产品介绍,提高推广效果,也是非常的高效便利。
WhatsApp客服系统是一款管理多个WhatsApp账号/Line账号/Telegram账号的客服系统。该产品可以一键翻译聊天记录,将输入文字翻译成外语并发送,设置常用话术,统计进粉个数,备注客户信息。并且可以通过群发助手功能,给好友发送批量群发消息,给陌生人批量群发消息。管理员可以在后台查看所有好友聊天记录。
如果您也有这样的需求或者是对这款软件的有想法,可以来尝试使用这款软件,希望它能够帮助到您!
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