跨境王营销助手
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现如今学会与客户沟通是非常重要的，直接决定着你订单的多少，尤其是与国外的客户沟通聊天时，聊天技巧更显得尤为的重要，有效沟通可以加速我们的交易时间，下面跨境王营销助手就详细为大家讲讲。
大家都知道，做外贸行业的客户基本上都是在国外，国内与国外之间是存在语言差异的，尤其是国外的语言真的是五花八门，我们国内主要是以中文为主，你讲中文在国内基本上是畅通无阻，谁都尅听懂，但是国外不一定，有的国家语言本土化，并不一定是英语。
我们在与国外的客户沟通时，首先需要解决的就是语言方面的问题，虽然不是视频或者是音频聊天，但是打字沟通也是很吃力的，因为可能你发送的是中文，但是国外的客户发过来的是英文或者是自己国家的语言，比如说德国就是德语，法国就是法语。
基本上大部分的用户都是通过whatsapp聊天软件与别人聊天的，所以我们在与客户聊天的时候肯定是选择他常用的聊天软件，肯定不能让客户下载使用我们经常用的聊天软件。
众所周知，whatsapp是没有翻译功能的，所以我们在与客户聊天的时候，就需要借助一些翻译软件，比如说跨境王营销助手旗下的whatsapp客服软件，可以一键翻译聊天内容:可以将要发送的文本内容翻译成外语(任何国家语言)后发送。
解决了聊天语言不同的难题，那么接下来就是聊天话术的问题了，这个是非常重要的，决定着你的客户是否会购买你的产品，所以我们一定要有对应的聊天话术技巧：
1.耐心
国外的用户对于体验这块是非常注重的，我们在与客户聊天的时候，一定要有耐心，认真解答用户的问题，不管用户问什么，不管最终是否会成单，都要表现出很有耐心的样子，认真为用户解答，这样才能够提高用户的购买欲。
2.专业度
用户在咨询我们的产品时，一定要快速回复，要专业，快速了解用户需求，给出解决方案，在合理的价格内促使交易达成，按照客户的要求能提供一个可行的方案并付诸实施，要做好总结和售后服务其实就可以了，沟通能力可以慢慢培养和提升，再加上坚持不懈就能让交易走向最终成功。
跨境客服聊天，技巧很重要，大家可以试试上述跨境王营销助手为大家分享的相关技巧。
