在当今数字化营销的时代,WhatsApp作为一款全球广泛使用的通讯社交软件,为众多企业在进行外贸营销的道路上提供了非常便捷的方式。但是随着外贸客户数量的不断增长,正常的WhatsApp沟通方式已经没有办法满足企业高效的客服需求了。
这个时候选择使用“WhatsApp客服系统”或许就可以解决这个问题,为使用WhatsApp进行营销的营销人员带来了解决方案。
首先让我们来看一下“WhatsApp客服系统”的重要功能之一——多账号管理。它支持同时登录和管理多个WhatsApp账号,通过一键上下线功能,营销人员可以轻松切换账号,实现高效的查看用户发送的信息以及沟通。
接下来我们来看看这款WhatsApp客服系统的群发功能。这一功能可以让营销人员选择最近的会话、通讯录好友或导入陌生人群发号码的方式进行群发操作。用户可以根据需要手动调整进行群发操作的账号进行群发任务,并编辑群发的内容,可以是文字、图片、视频和名片账号等。
除了多账号登录和群发功能外,这款软件的自动回复功能也是一个非常重要的功能。营销人员可以选择进行自动回复的WhatsApp账号,并根据需求选择是按照顺序回复,还是按照关键词进行回复。这一功能不仅能够提高我们在客户心中的形象,还确保了客户的问题能够及时响应和解决。
所以整体看起来,“WhatsApp客服系统”是一款功能非常强大的客服软件,可以帮助我们解决很多客服营销方面的难点,合理的使用这款软件的功能可以给我们节省很多精力。
WhatsApp客服系统是一款管理多个WhatsApp账号/Line账号/Telegram账号的客服系统。该产品可以一键翻译聊天记录,将输入文字翻译成外语并发送,设置常用话术,统计进粉个数,备注客户信息。并且可以通过群发助手功能,给好友发送批量群发消息,给陌生人批量群发消息。管理员可以在后台查看所有好友聊天记录。